الأسئلة الشائعة

من «حجوزاتي» اختر الحجز ثم «إلغاء الحجز». إذا كان الإلغاء مجانيًا ستتلقى تأكيدًا فورًا. بعض المنشآت تتطلب التواصل معها مباشرة — ستجد خيار الاتصال في تفاصيل الحجز.

الإلغاء قبل ٢٤ ساعة من الموعد مجاني في أغلب المنشآت. بعد ذلك قد تُطبَّق رسوم يحددها نشاط المنشأة — تظهر لك قبل التأكيد وفي تفاصيل الحجز. تختلف السياسة بين الصالونات والعيادات والملاعب والشاليهات.

نعم. أضف أفراد العائلة من الملف الشخصي، ثم اختر الشخص المناسب عند الحجز. يمكنك إرفاق ملاحظات طبية أو تفضيلات تُعرض لمقدّم الخدمة المرتبط بالحجز فقط.

من تفاصيل الحجز اختر «تأجيل» وحدّد وقتًا جديدًا من الأوقات المتاحة. يعتمد التأجيل على سياسة المنشأة وقد يكون مجانيًا أو برسوم — ستُعرض عليك التفاصيل قبل التأكيد.

تواصل مع المنشأة من التطبيق في أقرب وقت. قد تُختصر مدة الخدمة أو يُطلب إعادة الحجز حسب توفر الفريق. تكرار عدم الحضور دون إلغاء قد يؤدي إلى تقييد الحجز مستقبلًا.

نعم. نرسل تذكيرًا عبر الإشعارات و/أو واتساب وSMS قبل موعدك (حسب إعداداتك). يمكنك تفعيل أو إيقاف التذكيرات من إعدادات الإشعارات دون التأثير على تأكيد الحجز.